viernes, 19 de diciembre de 2014

Escenarios 2015: 2 recomendaciones para sobrevivir el 2015 en Venezuela

ECONOMÍA VENEZUELA 3
Mediante Ley Habilitante, el presidente Nicolás Maduro aprobó una nueva Ley de Ilícitos Cambiarios que, según la firma de consultoría económico-financiera, Ecoanalítica, permite al Ejecutivo introducir cambios que podrían, eventualmente, flexibilizar los diferentes mecanismos de asignación de divisas que funcionan en el país.
De acuerdo con el criterio de esta empresa, el Gobierno podría tomar dos opciones básicas en materia cambiaria, en el corto plazo. La primera sería incrementar la oferta en el Sicad II -tipo de cambio entre 49 y 50 bolívares por dólar- mediante la habilitación a las empresas del sector petrolero, socias de Pdvsa, para que vendan divisas en ese mercado, e incluso a la propia petrolera estatal, en función de dinamizar la oferta, que, por cierto, ha llegado a niveles mínimos.
La segunda medida que, de acuerdo con Ecoanalítica, podría tomar el Gobierno es permitir que las empresas del sector petrolera puedan operar con un “stock” de divisas, en una suerte de mercado abierto, para competir con el dólar negro o paralelo. Según los economistas de Ecoanalítica, técnicos del BCV ya están diseñando el mecanismo.
Lo que se puede inferir de esta segunda propuesta es que se legalizaría -no de manera explícita- el mercado paralelo con dólares de las empresas petroleras ofertados sin mayores controles y de manera directa, puede ser a través de la banca privada, la Bolsa Pública de Valores o del propio Banco Central.
Sin embargo, no hay que hacerse demasiadas ilusiones. No es la primera vez que se anticipan medidas que flexibilizan los controles y estas no se ejecutan. Desde el punto de vista financiero, flexibilizar el control de cambio para aliviar la presión sobre el Cencoex y el Sicad I, donde evidentemente habrá menos divisas para repartir en 2015, por la caída de los precios petroleros, es una medida sensata, pero falta ver si, en un entorno de competencia electoral, disposiciones de este tipo tendrían apoyo político.
En todo caso conviene tomar en consideración las recomendaciones que Ecoanalítica ha producido para las empresas, en función de que puedan manejar con éxito las circunstancias en extremo difíciles que se esperan en 2015:
* Optimice los tiempos para decidir: un punto crítico para el segmento de multinacionales.
* Control estricto de los gastos e inventarios.
* Invierta en el negocio: 150 bolívares rinden más en Venezuela que un dólar en el exterior.
* Retenga el capital humano: la fuga de talento será un dolor de cabeza en 2015.
* Piense en la exportación: el “negocio perfecto” puede armarse con dólares preferenciales y tasas bancarias subsidiadas.
* El cambio no siempre es malo: en 2015 le tocará trabajar con nuevos proveedores y/o contratistas.
* Invierta en su marca: ese es su principal patrimonio. La combinación perfecta será la publicidad, Responsabilidad Social Empresarial, clima de trabajo y entorno social.
* Optimice procesos para reducir costos. La tecnología en Venezuela, comparativamente, sigue siendo barata. Explore nuevos canales de comercialización y/o distribución.
* Invierta en calidad de servicio. Este es un “talón de Aquiles” de las empresas nacionales. Las que se destaquen en esta área serán líderes.
* No tema pensar en la internacionalización. Diversificarse nunca es malo, aunque se mantenga el centro en Venezuela.
* El entorno es cambiante. Genere redes para tener acceso a la mayor información de calidad sobre el entorno.
* Ajustar sus balances a la tasa de cambio promedio ponderado oficial para mitigar los impactos del ajuste cambiario venidero
Fuente: Altag.com

Gerencia: Promover los talentos individuales es importante

Talento1
Una organización es una estructura que gracias a los talentos de cada uno de sus integrantes realiza interacciones para producir ideas, bienes o servicios que permiten satisfacer las necesidades del mercado logrando unas metas que los benefician mutuamente.
De la anterior premisa, se resalta la palabra: talento, que es esa aptitud para desarrollar de manera excelente una actividad frecuentemente realizada, por eso, una empresa o equipo exitoso es aquel en el que cada uno de sus integrantes puede lucir su talento, y para un líder, la responsabilidad está en cómo hacer que los integrantes de su equipo luzcan su talento y brillen solitos.
Ahora, reflexione si el párrafo anterior se cumple a cabalidad en la empresa en la que usted labora, en su grupo de trabajo e inclusive entre sus familiares. Esas personas quizás se toman muy en serio el papel de uno de los protagonistas de la fábula de la serpiente y la luciérnaga, en la que esta última es perseguida incansablemente por el reptil, y al ser atrapada le pregunta qué si ella hace parte de su cadena alimenticia, o si le ha hecho algún mal, y qué le explique, porque quiere acabar con ella, a lo que la serpiente responde: “es que no soporto verte brillar”.
¿Usted se imagina una empresa en la que todos tengan los mismos talentos o una pareja en la que las dos personas sean iguales? Con seguridad sería un lugar o una relación en el que sería complicado convivir y ser feliz, por eso, cada quien tiene su especialidad para que exista la armonía y entre todos se complementen.
Sin embargo, hay tareas en las organizaciones en las que todos sus integrantes pretenden conocer lo que hay que hacer y formulan sus ideas basados más en el corazón que en la razón. Un ejemplo, es el tema de la comunicación publicitaria en el que una pieza elaborada fruto de un estudio y análisis del mercado es cuestionada bajo la subjetividad de los observadores, saliendo a relucir el publicista que hay en ti.
Ahora, otra de las curiosidades relacionadas con esos talentos es ver como hay empresas en las que la gente de mercadeo se la pasa sentada en una silla todo el día mirando un computador o analizando un estudio en vez de estar en la calle conociendo a los compradores, indagando en los canales de distribución la percepción sobre el producto y hasta viviendo la experiencia de servicio como cualquier cliente, en pocas palabras, Carlos Enrique Moreno, Presidente de Corona, lo expresa muy bien al decir “en Corona gastamos más zapatos que pantalones”, sin embargo, no faltan los que se preocupan cuando no los vea en su habitual lugar de trabajo y se atreven a cuestionar el profesionalismo y experiencia de estas personas ante sus salidas de la empresa.
Seguramente, la armonía se convierta en algo efímero, pero la coordinación puede garantizar el crecimiento sostenible de una empresa y sus integrantes, y ahí es donde se requiere que cada uno brille logrando la sinergia que mueve a las empresas. Lo importante al final de cuentas es que como líderes identifiquemos cuál es el talento de cada uno de nuestros colaboradores y seamos sus anfitriones para desarrollarlos y verlos crecer. Esa será la mejor recompensa para un verdadero líder.

Fuente: Juan Carlos Quintero Calderón

* Especialista en Gerencia y Mercadeo. Docente, consultor y expositor internacional

Gerencia: 5 ideas para manejar a un cliente molesto

CLIENTES MOLESTOS
Todos hemos pasado por situaciones en las que chocamos con clientes y algo sale mal.
Siempre habrá compradores “difíciles”, pero manejar relaciones profesionales se trata principalmente sobre lidiar con el conflicto de una forma constructiva. Si no sabe cómo tratar con un cliente difícil, aquí hay cinco tips que pueden ayudar:
1. Entienda su punto de vista. Todos tienen un marco de referencia con el que operan. Conoce el suyo, pero, ¿sabe cuál es el de la persona involucrada? No sólo asuma que lo sabe, asegúrese de estar al corriente. Si trata de entender a la otra persona, ésta se sorprenderá, ya que muy pocos se toman la molestia.
Haga preguntas específicas, pero de una forma gentil. Si realmente escucha lo que la gente dice, entenderá su punto de vista. Esto producirá dos efectos: los clientes se calmarán y usted entenderá cuál es realmente el problema. No cuesta nada hacer sentir escuchada a la otra persona. Si les da toda su atención, tendrá un cliente receptivo.
2. Enfóquese en una solución beneficiosa para ambas partes. Cuando habla en un lenguaje que  interese al otro individuo, éste se abrirá con usted. En términos académicos, esto se conoce como enfoque relacional basado en el interés hacia la resolución de conflictos.
Muchas veces cuando nos quedamos atrapados en una situación difícil, es fácil sentirnos victimizados o incomprendidos, como si a la otra parte sólo le interesara su parte del trato y no el tuyo, lo cual puede ser cierto.
Pero si usted ya tiene una solución, va a tener que dejar de sentirte victimizado y pensar proactivamente en una solución que lo beneficie a usted y al cliente. Esto es importante, ya que éste no aceptará cualquier tipo de manipulación o deshonestidad.
3. Sea consciente de sus propios prejuicios. Tendemos a agredir a las personas cuando nos desesperamos. Una llamada de un cliente a las 10 de la noche enojado no lo va a poner de buen humor, pero puede hacer que piense o diga algo que no debería. Nuestro punto de inflexión varía dependiendo de varios factores, pero todos tenemos uno.
Los emprendedores nuevos pueden explotar más rápido que los experimentados. La clave aquí es estar consciente de qué está afectándolo:
- ¿Qué es lo que le molesta de este cliente?
- ¿Está haciendo suposiciones basado en su historia?
- ¿Hay prejuicios culturales en su trabajo?
- ¿No suele gustarle este tipo de personalidad?
- ¿Le ha afectado alguna situación similar en el pasado y no quiere darle el beneficio de la duda?
Todos tenemos prejuicios e impresiones pasadas que afectan nuestra vista en un momento dado. Sea consciente de estos temas, y resuélvalos en lugar de dejar que afecten su relación con un cliente.
4. Sea específico con sus soluciones. Las promesas vagas, especialmente cuando no ha cumplido sus objetivos, sólo afectará más las cosas. En lugar de eso, establezca una línea de tiempo e informe al cliente disgustado cuándo piensa resolver el problema (si usted es el que provocó el problema) ¡y hágalo!
5. Déjelo ir. La desesperación puede provocar que usted haga cosas extrañas en el proceso. Las otras personas pueden percibir esa desesperación y querrán alejarse de usted, lo cual no dará resultados positivos.
Aunque debe hacer todo lo posible para retener a un buen cliente, no debe parecer desesperado y menos a expensas de sus empleados. En lugar de eso, enfóquese en los puntos de arriba y ejecútelos lo mejor que pueda.
Si nada funciona, déjelo ir. Mientras su modelo de negocio esté bien y haga su trabajo de acuerdo con sus valores, seguirán llegando nuevos clientes.

www.soyentrepreneur.com


China: Hong Kong y sus opciones de vivienda en la pobreza

gestion.pe
  Hong Kong es el mercado inmobiliario más caro del mundo. Según informó el portal de BBC Mundo, los precios residenciales han crecido enormemente desde el 2009 hasta la fecha,o que ha llevado a cierta parte de sus habitantes de la clase obrera a vivir en los techos de los edificios de manera ilegal y poniendo en riesgo sus vidas.

De acuerdo al medio británico, estas casas están fabricadas de materiales inflamables como madera y plástico y acogen de entre cinco a siete personas.

En el barrio obrero de Hong Kong de Sham Shui Po, en el distrito de Kowloon, los edificios estás muy cerca los unos de los otros y muchas de las personas que transitan por la calle no tienen ni idea que en los techos de estos edificios de más de treinta pisos viven personas en estado deplorable.

Natalie Yau trabaja en Society for Community Organization y estima que el Gobierno no está haciendo lo suficiente para ayudar a personas que viven en esos lugares.

“Hong Kong es realmente una ciudad próspera, pero no tiene una buena política de vivienda. La gente vive en malas condiciones dado el fracaso de la política de vivienda (…). Ahora el gobierno proveerá viviendas sociales para familias de bajos recursos, pero la cantidad es cada vez más pequeña y existe una enorme fila de solicitantes en lista de espera”, comenta Yau.

Perspectivas
El panorama futuro no es alentador. Expertos en el mercado inmobiliario creen que los precios de las viviendas de Hong Kong podrían incrementarse en los próximos años, lo que agravaría significativamente las vidas de quienes viven en los techos de los edificios.

Simon Smith, jefe de investigación para Asia Pacífico de la firma inmobiliaria Savills, menciona los factores que han impulsado la inflación de precios de activos de Hong Kong: “El dólar de Hong Kong está vinculado al dólar estadounidense, por lo que efectivamente las tasas de interés se fijan en EE.UU. por la Reserva Federal. Como sabemos, las tasas de interés se mantienen extremadamente bajas actualmente y eso significa que el dinero es barato en Hong Kong por lo que es muy fácil conseguir una hipoteca”.

Fuente: Gestion.pe

Venezuela: Construcción del Parque Bolívar comienza este fin de semana en La Carlota


Foto: Google
 La construcción del Parque Bolívar comenzará este fin de semana -20 y 21 de diciembre- con la colocación de las vigas del puente que lo conectará con el Parque Miranda, informó este jueves el jefe de Gobierno de Distrito Capital, Ernesto Villegas.

Detalló que en la primera etapa de la construcción serán habilitadas 12 de las 104 hectáreas que tendrá el Parque Bolívar, que estará ubicado sobre el terreno de la Base Aérea Generalísimo Francisco de Miranda, en La Carlota.

"Las 104 hectáreas de la actual base aérea del Generalísimo Francisco Miranda es un regalo que el comandante Hugo Chávez le hizo a Venezuela utilizando lo que hasta ahora ha sido la base aérea para la recuperación de espacios", destacó Villegas quién también dijo que estas áreas recuperadas estarán destinadas al disfrute y esparcimiento de la población.

Agregó que en simultáneo a la colocación de las vigas, se procederá a demoler una estructura del servicio médico del Ejército y se sembrará el vivero del Parque. Igualmente dijo que se reubicará un campo de béisbol para otorgar espacio a la construcción.

Indicó que el Parque Miranda permanecerá abierto durante la construcción de su vecino, el Parque Bolívar, y que al terminar las obras de este último, ambos espacios serán bautizados con el nombre de Gran Parque de la Independencia.

Advirtió a conductores tomar previsiones este domingo 21 de diciembre debido a que la vía en el tramo de La Carlota estará parcialmente cerrada por la instalación de las vigas del puente que conectará al Parque Miranda con el Bolívar. Los horarios de cierre serán desde las 06:00 de la mañana hasta la madrugada del lunes, dejando como alternativa vial la Cota Mil.

El Parque Bolívar fue una propuesta del Presidente Hugo Chávez para dar a Caracas un espacio verde para la recreación.El proyecto consta de grandes espacios en los que se construirá un recinto ferial, museos, centro de entrenamiento tecnológico y educativo; así como también un centro de convenciones e instalaciones para el desarrollo de deportes extremos.

Fuente: El Universal

Panama: Posible alza en el impuesto de permiso de construcción

panamaamerica.com.pa
 El posible incremento en el costo de los permisos de construcción podrá afectar el desarrollo económico del país, al encarecer aún más los diferentes tipos de construcciones que se desarrollan.

La Alcaldía de Panamá mantiene un anteproyecto de ley para aumentar el costo de los impuestos en los permisos de construcción, aunque aún no se llega a un acuerdo, pues esperan reunirse con miembros de la Cámara Panameña de la Construcción (Capac).

Roderick McGowen, presidente de la Capac, destacó que han recibido invitación de la Alcaldía para participar en una reunión con el director de Obras Municipales y el alcalde del distrito de Panamá, José Blandón, para considerar el incremento del impuesto de construcción.

Dijo que para establecer una posición sobre este tema se adelanta un proceso de consultas con distintos contratistas de la Capac, y una vez se reciba alguna propuesta formal se someterá a la discusión de la junta directa ampliada destinada para tales efectos.

El reelecto presidente de la Capac estima que este posible aumento, el cual es un costo adicional para las obras de construcción, impactará la industria. “Es algo que consideramos inoportuno en este momento, porque eso puede incrementar los costos de la construcción”, dijo.

Aunado a esta medida, el precio de los materiales de construcción aumentó hace unos meses. Sostuvo que esto no solo perjudica a los promotores o desarrolladores de obras, sino al pueblo que desea obtener una vivienda a bajo costo.

Todo este crecimiento tiene que ver con la demanda, cuando hay mucha demanda, los proveedores se encargan de aumentar el costo y como hay una necesidad, los contratistas no discuten, ya que al final lo van a trasladar al valor de la construcción, según indican los analistas.

Afectaciones

Expertos consideran que de ser aprobada esta medida, no solo se afectaría el costo de la vivienda, que ya es impactada por el precio de los materiales, sino que también será perjudicada la contratación de mano de obra.

“Si todo sube, casa barata no va haber, el contratista tiene que calcular todos los costos y sumárselos al producto para que se pueda vender”, manifestó Gabriel Diez, expresidente del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep).

Destacó que “tenemos dos alternativas, si es muy caro el proyecto y la gente no tiene cómo comprarlo, no se desarrolla, y si no se desarrolla, no hay empleo”, todo esto es una cadena. Y es el sector construcción uno de los mayores empleadores industriales del país, agregó.

José Batista, asesor de la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (Spia), indicó que lo que ha disparado el valor de las construcciones es que tenemos una inflación que ha ido en crecimiento, además de que el salario mínimo aumentó y ha incidido en los costos en general.

Inflación

“El incremento de los materiales está castigando severamente el costo de la construcción, que se ha disparado aproximadamente un 30% en los últimos tres años”, enfatizó.

Baja el precio del petróleo, pero los costos de materiales siguen igual.

Para José Batista, asesor de la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (Spia), es injusto que nadie haya hablado de alguna rebaja de cualquier producto de construcción, ahora que el precio del petróleo registra una baja.

Sin embargo, cuando el precio de petróleo aumenta, tanto el sector construcción como los proveedores de alimentos justifican el incremento de sus costos, afirmó.

El precio del petróleo ha disminuido considerablemente a nivel internacional debido a la sobreproducción en Estados Unidos, situación que ha causado un revuelo en el mundo, ya que su costo influye en el de otros productos y servicios
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Fuente: PanamaAmerica.com

Reino Unido: Rusos abandonan mercado inmobiliario de lujo de Londres

La caída de los compradores rusos está golpeando el mercado de viviendas de lujo de Londres.
 Los adinerados compradores de viviendas rusos están desapareciendo de Londres, tras impulsar una ola de inversión extranjera que elevó los precios de las propiedades a niveles récord. Sólo los oligarcas persisten.

El número de rusos registrados a través de Christie’s International Real Estate para comprar casas en la ciudad se redujo un 70% en un año, dijo Giles Hannah, vicepresidente sénior de la corredora.

Eso ha llevado a una caída en las ofertas de las propiedades valoradas en menos de 10 millones de libras (US$ 16 millones), ya que resulta cada vez más difícil para todos, excepto para los más ricos, sacar el dinero de su país de origen.

“Los bancos están limitando lo que puede retirarse y estamos esperando un mayor impacto a medida que las sanciones entran en juego”, dijo Hannah, que asesoró a familias rusas en operaciones inmobiliarias en Londres por 180 millones de libras en los últimos dos años. “Los oligarcas siguen gastando. Ellos ya tienen bancos o abogados por aquí que les permiten hacer adquisiciones”.

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Rusia está luchando para revertir una caída del rublo, con medidas de emergencia que incluyen un aumento de 7.5 puntos porcentuales de las tasas de interés y la compra de rublos por más de US$ 10 millones de dólares, ya que el presidente Vladimir Putin se enfrenta a la crisis financiera más profunda del país desde 1998.

La caída de los compradores rusos está golpeando el mercado de viviendas de lujo de Londres, ya azotado por la incertidumbre económica en el Reino Unido y los impuestos introducidos por el Gobierno del primer ministro David Cameron este mes.

Los compradores rusos han sido “eliminados de la noche a la mañana”, dijo por teléfono Andrew Langton, presidente del corredor de propiedades de lujo Aylesford International Estate Agents. “Los que todavía están aquí, tienen dinero fuera de Rusia y no lo regresarán de prisa”.

Liderando la caída
Los rusos fueron los mayores compradores de viviendas de lujo de Londres entre enero y julio de 2013, según Knight Frank LLP. Cayeron a un tercio durante los primeros seis meses de este año, detrás de los compradores italianos y franceses, dijo la consultora inmobiliaria.

Rusia se ha visto afectada por las sanciones contra las empresas dirigidas por aliados de Putin, impuestas después de la incursión en marzo del país en Crimea, Ucrania.

“También se verá una reducción en los que tratan de comprar yates y artículos más pequeños, porque están nerviosos por su dinero”, dijo Hannah. “Tienen que retener su dinero en efectivo”.

Los precios de las viviendas en los barrios más ricos de Londres cayeron, sobre una base mensual, por primera vez en cuatro años en noviembre. Los cambios en el impuesto de timbre sobre las ventas en el Reino Unido, significan que los compradores de una vivienda de 5 millones de libras tendrían que pagar una tasa de 513,750 libras, un aumento de casi 164,000 libras, según datos del gobierno.
Fuente:  gestion.pe